Chi Siamo

Una selezione di arredi e complementi pensata per creare ambienti equilibrati, accoglienti e funzionali, dentro e fuori casa.

1. keyedtenon

keyedtenon è un negozio online dedicato all'arredamento e ai complementi per la casa, con una selezione rivolta ai clienti in Italia.

La nostra proposta nasce da un'idea semplice: un ambiente ben progettato non dipende soltanto dai singoli mobili, ma dall'equilibrio tra proporzioni, materiali, comfort, capacità contenitiva e modo in cui ogni elemento dialoga con lo spazio circostante.

Per questo la selezione keyedtenon comprende soluzioni per sedersi, rilassarsi, organizzare, arredare gli spazi esterni e completare differenti aree della casa, mantenendo un linguaggio visivo sobrio e contemporaneo.

2. Il nostro modo di pensare l'arredamento

Consideriamo l'arredamento come parte della vita quotidiana. Una seduta deve inserirsi naturalmente nell'ambiente; un divano deve offrire comfort senza appesantire lo spazio; un mobile contenitore deve aiutare a mantenere ordine e continuità visiva.

La stessa attenzione si estende a tavolini, consolle, panche, pouf, accessori e mobili destinati agli spazi esterni.

La nostra selezione privilegia una lettura armoniosa degli ambienti, in cui estetica e funzione possano convivere senza eccessi.

3. Le nostre collezioni

La gamma keyedtenon è organizzata per accompagnare diverse esigenze dell'abitare contemporaneo.

4. Materiali, finiture e caratteristiche naturali

Nel settore dell'arredamento, la materia contribuisce in modo determinante all'identità di ogni prodotto. Per questo invitiamo sempre a consultare attentamente le informazioni e le specifiche riportate nella relativa pagina prodotto prima dell'acquisto.

Materiali naturali come legno massello, pietra, marmo, pelle e altri materiali di origine naturale possono presentare variazioni di venatura, tonalità, trama, nodi o texture. Quando proprie della natura del materiale e coerenti con le caratteristiche dichiarate, tali variazioni contribuiscono all'individualità del prodotto e non costituiscono automaticamente un difetto.

La percezione dei colori può inoltre variare in funzione dell'illuminazione dell'ambiente e delle impostazioni dello schermo. Ciò non limita i diritti del consumatore qualora il prodotto ricevuto presenti una reale mancanza di conformità.

5. Una scelta più consapevole

L'acquisto di un mobile richiede una valutazione diversa rispetto a quella di un prodotto di piccole dimensioni. Misure, proporzioni, accessi all'abitazione, materiali e utilizzo previsto sono elementi importanti nella scelta.

Per questo cerchiamo di presentare le informazioni utili alla valutazione del prodotto in modo chiaro, affinché il cliente possa confrontarle con le caratteristiche del proprio spazio prima di completare l'ordine.

Per i prodotti personalizzati, è particolarmente importante verificare con attenzione le specifiche selezionate prima della conferma dell'acquisto.

6. Dall'ordine alla consegna

keyedtenon serve il mercato italiano e organizza la gestione degli ordini secondo condizioni di spedizione definite e consultabili prima dell'acquisto.

Tutte le imposte, i dazi e gli oneri applicabili sono inclusi nel prezzo indicato. Per gli ordini destinati all'Italia, il cliente non deve sostenere ulteriori costi per dazi doganali, sdoganamento o altri oneri di importazione relativi all'ordine.

7. Assistenza dopo l'acquisto

Il nostro rapporto con il cliente non termina con la conferma dell'ordine. Per richieste relative alla consegna, a un prodotto ricevuto, a un possibile danno da trasporto o a una mancanza di conformità, è possibile contattare direttamente il nostro servizio clienti.

Nel caso di un prodotto danneggiato durante il trasporto, fotografie dell'imballaggio e del prodotto possono facilitare la verifica della situazione e la gestione della pratica con il vettore. La loro assenza non determina automaticamente la perdita dei diritti inderogabili del consumatore.

I prodotti acquistati dai consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile. Per condizioni dettagliate relative a resi, rimborsi e assistenza, invitiamo a consultare le rispettive politiche pubblicate sul sito.

8. Resi e tutela del consumatore

Salvo le eccezioni previste dalla normativa applicabile, il consumatore dispone di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione.

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, keyedtenon rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, comprese le spese corrispondenti alla modalità di consegna standard meno costosa offerta, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui viene informata della decisione del consumatore di recedere dal contratto.

Salvo che keyedtenon abbia offerto di ritirare direttamente il bene, il rimborso può essere temporaneamente sospeso esclusivamente fino al ricevimento del prodotto restituito oppure fino alla presentazione della prova dell'avvenuta spedizione, a seconda di quale circostanza si verifichi per prima.

Elaborazione interna del rimborso: normalmente 3–5 giorni lavorativi, senza estendere il termine legale sopra indicato.

Accredito del rimborso: dopo l'emissione, la visualizzazione dell'importo sul conto o sul metodo di pagamento può richiedere indicativamente 5–10 giorni lavorativi. Si tratta di un tempo tecnico esterno a keyedtenon, dipendente dalla banca, dall'emittente della carta o dal prestatore di servizi di pagamento.

9. Privacy e fiducia

La gestione di un acquisto online richiede il trattamento di alcune informazioni personali necessarie, tra l'altro, alla gestione dell'ordine, del pagamento, della spedizione, della consegna e dell'assistenza.

keyedtenon tratta i dati personali nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).

Per conoscere nel dettaglio finalità, basi giuridiche, destinatari, trasferimenti internazionali, conservazione dei dati e diritti dell'interessato, è possibile consultare l'Informativa sulla Privacy pubblicata sul sito.

10. Il nostro impegno

Per keyedtenon, un'esperienza d'acquisto curata significa offrire informazioni comprensibili, condizioni commerciali accessibili e un canale diretto attraverso cui il cliente possa richiedere assistenza.

Il nostro obiettivo è accompagnare la scelta di arredi e complementi con un approccio ordinato e trasparente, rispettando le caratteristiche dei prodotti e i diritti riconosciuti ai consumatori.

Dalla scelta di una seduta alla composizione della zona living, dall'organizzazione degli spazi agli arredi outdoor, keyedtenon propone una selezione pensata per inserirsi con equilibrio nella vita quotidiana.

Contatti · keyedtenon

Indirizzo: Appartamento 102, Sasoribu Sakura, 3-30-14 Sennari, città di Sakura, Prefettura di Chiba 285-0034, Giappone

E-mail: readycare@keyedtenon.com

Telefono: +81 (709) 464 35 80

Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00 (ora locale del Giappone), esclusi i giorni festivi.